Une reprise de contrat soulève de nombreuses questions. Nous le comprenons parfaitement. Que vous souhaitiez savoir ce qu’une reprise de contrat signifie ou en connaître les conséquences pour vous, l’essentiel est que vous obteniez des réponses claires et rapides.
Pour vous aider au mieux, nous avons rassemblé sur cette page les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la reprise d’un contrat. Vous trouverez facilement les informations dont vous avez besoin et saurez ainsi à quoi vous attendre.
Le contrat de leasing est repris tel quel par Rebel Lease B.V., sans aucun changement. Vos conditions restent inchangées.
La propriété du véhicule en leasing est transmise à Rebel Lease, et la mensualité est due à Rebel Lease à compter de la date de reprise.
Rebel Lease B.V. reprend les contrats de leasing à compter du 01/04/2026.
Oui, les conditions contractuelles restent entièrement inchangées. La mensualité, le kilométrage annuel et la durée ne sont pas modifiés par la reprise.
Oui, vous pouvez continuer à utiliser la voiture comme vous en avez l’habitude, dans le respect des conditions contractuelles.
Non, ce n’est pas nécessaire.
Le 29/03/2026, vous avez reçu une communication officielle de MisterGreen annonçant la reprise de votre contrat.
Nous veillons à ce que vous puissiez continuer à rouler comme d’habitude. S’il y a des démarches administratives à effectuer, nous vous en informerons.
Nous serons ravis d’examiner avec vous une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités.
Vous préférez communiquer en français ? Dans ce cas, contactez-nous par écrit en remplissant le formulaire de contact. Malheureusement, aucun membre de notre équipe ne parle français.
Nous vous tiendrons informé par e-mail de toute évolution ou modification. Pensez à vérifier régulièrement votre boîte de réception.
Vous pensez avoir manqué certains messages ? N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous informer.
Vous préférez communiquer en français ? Dans ce cas, contactez-nous par écrit en remplissant le formulaire de contact. Malheureusement, aucun membre de notre équipe ne parle français.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre à votre demande dans un délai de deux jours ouvrables.
En dehors des heures de bureau, vous pouvez joindre notre centrale d’assistance 24h/24 et 7j/7 au +31 88 996 01 01.
Utilisez ce numéro uniquement en cas de panne, de dégâts ou de vol.
Pour toute autre question, nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00, au +31 88 996 01 09 ou en remplissant le formulaire de contact.
Vous préférez communiquer en français ? Dans ce cas, contactez-nous par écrit en remplissant le formulaire de contact. Malheureusement, aucun membre de notre équipe ne parle français.
Nous prévoyons que l’impact sur les délais d’attente sera limité. Nous avons anticipé cela dans notre organisation.
À compter du 01/04/2026, vous réglez vos mensualités à Rebel Lease B.V. Vous allez recevoir une facture avec des instructions de paiement.
La reprise n’entraîne aucun changement de la mensualité.
Nous facturons un mois à l’avance. Les factures sont envoyées aux alentours du 27 de chaque mois.
La date de l’infraction fait foi pour déterminer à qui l’amende est adressée. Les amendes pour des infractions constatées avant le 01/04/2026 seront adressées à MisterGreen et facturées par MisterGreen. Les amendes pour des infractions constatées après la reprise seront facturées par Rebel Lease.
Nous pouvons être amenés à transmettre vos données à des tiers si cela est nécessaire à l’exécution de nos services.
Des accords de traitement des données ont été conclus avec toutes les parties concernées afin de garantir que les données sont traitées en toute sécurité et conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données (telle que le RGPD). Les données ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.
Rebel Lease ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire pour l’objectif pour lequel elles ont été collectées ou que ce qui est requis par la loi.
Seules les informations relatives aux contrats en cours sont transférées de MisterGreen à Rebel Lease. Il s’agit notamment des informations contractuelles, des données du véhicule et de l’historique d’entretien.
Oui, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles. Pour cela, veuillez nous contacter.
Vous préférez communiquer en français ? Dans ce cas, contactez-nous par écrit en remplissant le formulaire de contact. Malheureusement, aucun membre de notre équipe ne parle français.
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles. Pour cela, veuillez nous contacter.
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Si certaines données s’avèrent incorrectes ou incomplètes après le transfert, elles seront corrigées dans les plus brefs délais après vérification.
Téléchargez l’application conducteur Rebel Lease pour accéder aux informations relatives à votre contrat de leasing, à votre attestation d’assurance, et plus encore.
Ethias/AON reste l’assureur après la reprise. La reprise n’a aucun impact sur la franchise.
Non, les conditions de la police restent inchangées.
Ethias/AON reste l’assureur après la reprise.
Oui, étant donné que le preneur d’assurance passe de MisterGreen à Rebel Lease, une nouvelle carte internationale d’assurance sera émise. Aucun changement sur le fond.
Le véhicule sera immatriculé au nom de Rebel Lease B.V. Cela implique le remplacement des plaques d’immatriculation et du certificat. Nous vous informerons des modalités. D’ici là, vous pouvez continuer à circuler avec les plaques actuelles.
Rebel Lease B.V. est le propriétaire juridique et économique du véhicule pendant toute la durée du contrat de leasing.
Votre employeur détermine si vous êtes autorisé à utiliser le véhicule à l’étranger. L’attestation d’assurance indique les pays couverts. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage complémentaire.
Votre employeur détermine si vous pouvez prêter le véhicule. Le véhicule est assuré tant que le conducteur possède un permis valide. Le conducteur principal reste responsable du véhicule.
Les demandes introduites avant le 01/04/2026 sont traitées par MisterGreen. Les demandes après la reprise sont traitées par Rebel Lease.
L’entretien et les réparations doivent être effectués chez Tesla. Vous pouvez prendre rendez-vous auprès du point de service le plus proche.
Vous pouvez contacter QTeam Belgique.
Tout sinistre doit être déclaré dès que possible, et au plus tard dans les 48 heures, auprès de Rebel Lease, via notre site web ou le numéro d’urgence. Pendant les heures de bureau, vous êtes directement mis en relation avec notre service sinistres. En dehors des heures de bureau, la centrale Eurocross prend en charge la déclaration.
Impossible de continuer à rouler après un sinistre ? Contactez toujours le numéro d’urgence. La centrale organise le remorquage et un éventuel véhicule de remplacement.
En cas de tiers impliqué, le constat européen doit également être complété.
Appelez immédiatement le numéro d’urgence +31 88 996 01 01
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À la fin du contrat, l’état du véhicule est contrôlé. Les dommages non déclarés seront facturés.
Déclarez immédiatement le vol à la police. Envoyez le procès-verbal par e-mail à schade@rebellease.nl.
L’incident doit être signalé dans les 24 heures, faute de quoi l’assurance peut refuser d’intervenir. Dans ce cas, les frais de réparation ou de remplacement seront entièrement à la charge du preneur du leasing.
Besoin d’aide ? Contactez notre numéro d’urgence. Nous veillons à ce que vous puissiez reprendre la route rapidement.
Appelez immédiatement le numéro d’urgence +31 88 996 01 01
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Consultez votre contrat. Si un véhicule de remplacement figure dans les conditions de votre contrat, cette condition reste inchangée.
Contactez notre centrale d’urgence au +31 88 996 01 01. Notre centrale d’urgence est disponible 24h/24, 7j/7.
Utilisez ce numéro uniquement en cas de panne, de dégâts ou de vol.
Pour toute autre question, nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00, au +31 88 996 01 09 ou en remplissant le formulaire de contact.
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Contactez notre centrale d’urgence au +31 88 996 01 01. Notre centrale d’urgence est disponible 24h/24, 7j/7.
Utilisez ce numéro uniquement en cas de panne, de dégâts ou de vol.
Pour toute autre question, nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00, au +31 88 996 01 09 ou en remplissant le formulaire de contact.
Vous préférez communiquer en français ? Dans ce cas, contactez-nous par écrit en remplissant le formulaire de contact. Malheureusement, aucun membre de notre équipe ne parle français.
Contactez notre centrale d’urgence au +31 88 996 01 01. Notre centrale d’urgence est disponible 24h/24, 7j/7. Elle veille à ce que vous puissiez reprendre la route rapidement.
Consultez votre contrat. Si un véhicule de remplacement figure dans les conditions de votre contrat, cette condition reste inchangée.
Généralement, oui, selon l’âge et le kilométrage du véhicule. Nous examinons volontiers les possibilités avec vous. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités.
Vous préférez communiquer en français ? Dans ce cas, contactez-nous par écrit en remplissant le formulaire de contact. Malheureusement, aucun membre de notre équipe ne parle français.
Oui, avec plaisir. Nous examinons volontiers les possibilités avec vous. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités.
Vous préférez communiquer en français ? Dans ce cas, contactez-nous par écrit en remplissant le formulaire de contact. Malheureusement, aucun membre de notre équipe ne parle français.
Nous examinons volontiers les possibilités avec vous. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités.
Vous préférez communiquer en français ? Dans ce cas, contactez-nous par écrit en remplissant le formulaire de contact. Malheureusement, aucun membre de notre équipe ne parle français.
Nous trouverons une solution ensemble. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de la situation.
Vous préférez communiquer en français ? Dans ce cas, contactez-nous par écrit en remplissant le formulaire de contact. Malheureusement, aucun membre de notre équipe ne parle français.
Contactez-nous pour planifier un rendez-vous. Nous vous expliquerons la marche à suivre.
Veillez à rendre le véhicule en bon état. L’intérieur et l’extérieur doivent être propres. Par propre, nous entendons que le véhicule a été lavé au carwash et que l’intérieur a été nettoyé.
Pour en savoir plus, lisez le protocole de restitution. Utilisez notre liste de vérification de restitution pour être sûr de ne rien oublier.
Un véhicule électrique doit être chargé à minimum 50 % lors de la restitution. Si ce n’est pas le cas, les frais de recharge et les frais de traitement seront facturés.
Après la restitution, l’état général de la voiture et l’éventuelle présence de dégâts sont déterminés conformément au protocole de restitution. Chaque dégât est pris en photo. Ces photos sont intégrées au rapport d’inspection. Le rapport d’inspection est établi par un organisme indépendant.
Décompte final
Les éventuels dommages et les autres frais sont facturés sur le décompte final. Les kilomètres parcourus en plus/moins sont facturés sur le décompte final.
Votre contrat de leasing arrive bientôt à sa fin, mais vous n’êtes pas prêt à vous séparer de votre voiture ? Dans ce cas, vous pouvez la racheter. En tant que conducteur en leasing, vous êtes toujours le premier à pouvoir le faire.
Le prix de rachat peut être demandé dès 3 mois avant la date de fin du contrat de leasing. Cette demande n’entraîne aucun engagement.